SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO: COMPATIBILIZAÇÃO DO MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO (M.E.G.) COM O MODELO DE EXCELÊNCIA EM INOVAÇÃO (M.E.I.).

Resumo

Este artigo tem como objetivo principal alinhar o Modelo de Excelência em Gestão (M.E.G.) através dos oito critérios da Fundação Nacional da Qualidade (F.N.Q.), e com o Modelo de Excelência em Inovação (M.E.I.) a partir das oito dimensões do chamado Octógono da Inovação. Foi realizado uma revisão bibliográfica acerca dos modelos de gestão, do M.E.G. e do M.E.I.. A metodologia utilizada é de pesquisa qualitativa e caracterizado como exploratório, descritivo e explicativo, como geralmente ocorre nas pesquisas com ênfase na qualidade. Foi realizado primeiramente um comparativo descrito dos critérios e dimensão da M.E.G. e M.E.I., e após foi estabelecida uma compatibilização dos modelos apontando os pontos de relação mais fortes e fracos para uma futura integração dos modelos e mostrar como os pontos comuns que se referem dentro de seus critérios e dimensões.