INFLUÊNCIA DOS SELOS SOCIOAMBIENTAIS NA INTENÇÃO DE COMPRA, CONFIANÇA E VALOR PERCEBIDO PELOS CONSUMIDORES

Resumo

Este trabalho tem por objetivo verificar o efeito dos selos socioambientais na intenção de compra, na confiança e no valor percebido pelos consumidores. Para que o objetivo fosse atingido, foi desenvolvida uma pesquisa quantitativa, causal e experimental de corte transversal, com a manipulação de um produto e um questionário de forma virtual, que foi aplicado em laboratório a 94 estudantes de diversos cursos de uma Faculdade do norte do Rio Grande do Sul. Os resultados demonstraram que os participantes expostos ao produto manipulado pelo pesquisador com selo socioambiental, demonstraram maior intenção de compra, confiança e valor percebido a este produto do que participantes expostos ao mesmo produto sem aplicação do selo socioambiental. Portanto, este estudo contribui para a área acadêmica de Marketing, pois trata de um assunto atual e pouco discutido nas instituições. Contribui também para o meio gerencial, uma vez que a inserção de selos socioambientais pode ser utilizada como uma forma de estratégia de Marketing para conquistar consumidores conscientes.