A GESTÃO DO DESEMPENHO COMO DIAGNÓSTICO DE MELHORIAS A SEREM REALIZADAS NA GESTÃO DE PESSOAS EM UMA EMPRESA DE PLANOS DE SAÚDE PRIVADO

Resumo

Em tempos atuais as empresas têm demonstrado grande interesse em encontrar maneiras de melhorar a produtividade e aumentar sua participação de mercado. Diante desses desafios foi proposto um estudo de caso numa empresa de planos de saúde privado, para avaliar, por meio da aplicação de três questionários, se o resultado da pesquisa de clima organizacional, culmina em um bom resultado da avaliação do desempenho dos empregados. E assim identificar se ocorre sinergismo entre esses fatores, com o intuito de mapear pontos de atuação que devem ser redirecionados. Participaram desse estudo 155 empregados, voluntários, respondendo três questionários, sendo: Avaliação de Desempenho do Empregado, Avaliação de Desempenho do Líder e Pesquisa de Clima Organizacional. Os resultados obtidos foram: 94,87% dos empregados tiveram excelente desempenho, 92,31% afirmaram existir um ambiente de trabalho agradável e 92,95% consideram o relacionamento satisfatório entre os colegas de trabalho. Conclui-se que, o clima organizacional favorável remete a um bom desempenho, onde a gestão de pessoas na empresa está atenta para proporcionar aos empregados qualidade de vida no trabalho.