DIAGNÓSTICO DE CLIMA ORGANIZACIONAL EM UMA COOPERATIVA DE CRÉDITO

Resumo

A produtividade transcende as questões relativas apenas ao maquinário e aos sistemas de produção em geral. As pessoas determinam também o quanto produtiva é uma empresa. Neste sentido, esta pesquisa procurou detectar o clima organizacional de uma cooperativa de crédito, enquanto variável que influencia na produtividade das organização. Para isso, realizou-se um estudo em uma empresa da Região Central do RS, na qual 75 colaboradores foram pesquisados com relação a 12 categorias: 1) cooperação no trabalho; 2) aplicação da missão, visão e valores; 3) reconhecimento e incentivo percebidos; 4) comprometimento organizacional; 5) gestão do desempenho; 6) incentivo à inovação; 7) estrutura, processos e ambiente de suporte; 8) comunicação; 9) atuação do superior imediato; 10) alta liderança; 11) carreira e desenvolvimento; e 12) motivação, papéis e responsabilidade. Os resultados indicaram a existência de um clima organizacional favorável à produtividade, evidenciando elevado comprometimento organizacional e afinidade com a alta liderança. Os fatores com possibilidades de melhorias do clima organizacional apontam para as questões relacionadas à missão e valores, carreira e desenvolvimento.